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Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias Kaizen. Creación de un poderoso y funcional progrma de servicios al cliente / Patricia Wellington,; tr. Angela García Rocha
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Santafé de Bogotá: McGraw-Hill, 2000.Edición: 1 edDescripción: 233p.; il., diagramas, cuadros, etcISBN: - 958600693X
- García Rocha, Ángela [tr.]
- 21 ed. 658.8 W452
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.8 W452 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 101010001013876 | |||
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Préstamo externo (6 días)
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.8 W452 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 101010002001220 |
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Traducido de: Kaizen Strategies for customer care
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