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¡Un Buen Servicio ya no Basta!: cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry.; tr. Adriana de Hassan
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: Norma, 1996.Descripción: 365p.; il., gráficas, diagrámas, tablas, etcISBN: - 958046720X
- 9789580467205
- 21 ed. 658.81 B534
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.81 B534 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 101010002021767 | |||
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.81 B534 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.3 | Disponible | 101010003021768 | |||
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.81 B534 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.4 | Disponible | 101010004021769 |
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| 658.81 B139 Ventas: | 658.81 B534 ¡Un Buen Servicio ya no Basta!: | 658.81 B534 ¡Un Buen Servicio ya no Basta!: | 658.81 B534 ¡Un Buen Servicio ya no Basta!: | 658.81 B534 ¡Un Buen Servicio ya no Basta!: | 658.81 B534u Un buen servicio ya no basta: | 658.81 C753 Ventas fáciles: |
Incluye Refefencías Bibliogróficas
Traducido de: On Great Service: A Framework For Action
Disponible en la Colección General
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