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Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2002.Edición: 2 edDescripción: 382 p. : il., etcISBN: - 970103080X
- 21 ed. 658.562 C229d
Contenidos:
Cap. 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total -- 2. Los mestros de la calidad: una sintesis -- 3. Desarrollo de una cultura de calidad -- 4. Trabajo en equipo -- 5. Conceptos de valor al cliente -- 6. Calidad en la operación y el producto o servicio -- 7. Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- 8. Sistemas de administración por calidad total.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.562 C229d (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 101010001013628 | |||
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Préstamo externo (6 días)
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.562 C229d (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 101010002013629 | |||
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Préstamo externo (6 días)
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.562 C229d (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.3 | Disponible | 101010003013630 |
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| 658.562 C229a Desarrollo de una cultura de calidad / | 658.562 C229a Desarrollo de una cultura de calidad / | 658.562 C229a Desarrollo de una cultura de calidad / | 658.562 C229d Desarrollo de una cultura de calidad / | 658.562 C229d Desarrollo de una cultura de calidad / | 658.562 C229d Desarrollo de una cultura de calidad / | 658.562 C229e Desarrolo de una cultura de calidad / |
Incluye bibliografía, glosario, etc.
Cap. 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total -- 2. Los mestros de la calidad: una sintesis -- 3. Desarrollo de una cultura de calidad -- 4. Trabajo en equipo -- 5. Conceptos de valor al cliente -- 6. Calidad en la operación y el producto o servicio -- 7. Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- 8. Sistemas de administración por calidad total.
Recurso bibliográfico de la Colección General : Disponible en la Biblioteca Central.
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