Indicadores de gestión : guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad / Jesús Muricio Beltrán Jaramillo.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá, Col. : 3R Editores, 1998.Edición: 3 edDescripción: 172 p. : il., etcISBN: - 9789583031076
- 658.4 B453 21 ed.
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| 658.4 A487 EVA Valor economico agregado: | 658.4 B432 Gerente por primera vez / | 658.4 B453 Indicadores de gestión : | 658.4 B453 Indicadores de gestión : | 658.4 B497 Gestión y gerencia empresariales : | 658.4 B497 Gestión y gerencia empresariales : | 658.4 B497 Gestión y gerencia empresariales : |
Incluye referencias bibliográficas.
1. Consideraciones preliminares -- 2. Indicadores de gestión -- 3. Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión -- 4. Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas -- 5. Cómo se establecen los indicadores de una organización -- 6. Indicadores y planeación estratégica -- 7. Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica -- 8. Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de la organización -- 9. Presentación de los indicadores -- 10. Cómo interpretar el valor de un indicador -- 11. Indicadores y procesos -- 12. Matríz de evaluación de indicadores de gestión -- 13. Productividad -- 14. Indicadores típìcos de algunas áreas de la organización -- Apéndices.
Recurso bibliográfico de la Colección General : Disponible en la Biblioteca Central.
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