Indicadores de gestión : guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad / Jesús Muricio Beltrán Jaramillo.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá, Col. : 3R Editores, 1998.Edición: 3 edDescripción: 172 p. : il., etcISBN: - 9789583031076
- 658.4 B453 21 ed.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Préstamo externo (6 días)
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.4 B453 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 10101000001044160 | |||
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Préstamo externo (6 días)
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.4 B453 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 10101000002045187 |
Incluye referencias bibliográficas.
1. Consideraciones preliminares -- 2. Indicadores de gestión -- 3. Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión -- 4. Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas -- 5. Cómo se establecen los indicadores de una organización -- 6. Indicadores y planeación estratégica -- 7. Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica -- 8. Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de la organización -- 9. Presentación de los indicadores -- 10. Cómo interpretar el valor de un indicador -- 11. Indicadores y procesos -- 12. Matríz de evaluación de indicadores de gestión -- 13. Productividad -- 14. Indicadores típìcos de algunas áreas de la organización -- Apéndices.
Recurso bibliográfico de la Colección General : Disponible en la Biblioteca Central.
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