Relationship selling / Mark W. Johnston, Greg W. Marshall.
Tipo de material:
TextoIdioma: Inglés Detalles de publicación: Boston : McGraw Hill/Irwin, c2010.Edición: 3 edDescripción: xxvii, 452 p. : il., grafs., fot. col., etcISBN: - 9780073404837
- 0073404837
- 658.85 J72 22 ed.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Préstamo externo (6 días)
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.85 J72 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 10101000001034197 | |||
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Préstamo externo (6 días)
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.85 J72 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 10101000002034198 |
Includes bibliographical references, indexes, glossary, etc.
Pte. 1. What is relationship selling ? -- Cap. 1. Introdction to relationship selling -- 2. Using information to understand sellers and buyers -- 3. Value creation in buyer-seller relationships selling -- 4. Ethical and legal issues in relationship selling -- Pte. 2. Elements relationship selling -- Cap. 5. Prospecting and sales call planning -- 6. Communicating the sales message -- 7. Negotiating for win-win solutions -- 8. Closing the sale and follow-up -- 9. Self-management: time and territory -- Pte. 3. Managing the relationship-selling process -- Cap. 10. Salesperson performance: benavior, motivation, and role perceptions -- 11. Recruting and selecting salespeople -- 12. Training salespeople for sales success -- 13. Salesperson compesation and incentives -- 14. Evaluating salesperson performance.
Disponible en la Colección General : Biblioteca Central.
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