Marketing : an introduction / Gary Armstrong, Philip Kotler.
Tipo de material:
TextoIdioma: Inglés Detalles de publicación: Boston : Prentice Hall, 2011.Edición: 10 edDescripción: 605 p. : il., fot. col., etcISBN: - 0136102433
- 9780136102434
- 658.8 A735 22 ed.
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| 658.8 A545 Business market management : | 658.8 A545 Business market management : | 658.8 A735 Marketing : | 658.8 A735 Marketing : | 658.8 A735 Marketing : | 658.8 A816 Marketing municipal / | 658.8 A816 Marketing municipal / |
Incluye referencias bibliográficas, índice, apéndice, glosario, etc.
Pte. 1. Defining marketing and the marketing process -- Cap. 1. Marketing: creating and capturing customer value -- 2. Company and marketing strategy: partnering to build customer relationships -- Pte. 2. Understanding the merketplace and comsumers -- Cap. 3. Analyzing the marketing environment -- 4. Managing marketing information to gain customer insights -- 5. Understanding comsumer and business bahavior -- Pte. 3. Designing a customer-driven strategy and mix -- Cap. 6. Customer-driven marketing strategy creating value for target customers -- 7. Products, services, and brands: building customer value -- 8. Developing new products and managing the product life-cycle -- 9. Pricing: understanding and capturing customer value -- 10. Marketing channels: delivering customer value -- 11. Retailing and wholesaling -- 12. Communicating customer value: advertising and public relations -- 13. Personal selling and sales promotion -- 14. Direct and online marketing: building direct customer relationships -- Pte. 4. Extending marketing -- Cap. 15. The global marketplace -- 16. Sustainable marketing: social responsability and ethics.
Disponible en la Colección General : Biblioteca Central.
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