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seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión / Ricardo Mauricio Ríos Giraldo.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : ICONTEC, 2010.Edición: 2 edDescripción: 211 pISBN: - 9789589383902 (pasta blanda)
- 658.562 R788 21 ed.
Contenidos:
Cap.1: Identificación y clasificación de los procesos -- 2. Seguimiento a los procesos -- 3. Medición de los procesos -- 4. Incidadores de gestión -- 5. Correctivos: acciones correctivas, preventivas y de mejora -- 6. Presentación de informes-- 7. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC) -- 8. Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos -- 9. Herramientas metodológicas para las planeación del seguimiento, medición, análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001:2008.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Préstamo externo (6 días)
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.562 R788 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 101010001032736 | |||
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Préstamo externo (6 días)
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | General | 658.562 R788 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 101010002032737 |
Total de reservas: 0
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| 658.562 R177 Administrando la calidad para el cambio / | 658.562 R177 Administrando la calidad para el cambio / | 658.562 R177 Administrando la calidad para el cambio / | 658.562 R788 seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión / | 658.562 R788 seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión / | 658.562 R788a Evaluación integral de la gestión corporativa : | 658.562 R987 La gestión por calidad total en la empresa moderna / |
Incluye referencias bibliográficas
Cap.1: Identificación y clasificación de los procesos -- 2. Seguimiento a los procesos -- 3. Medición de los procesos -- 4. Incidadores de gestión -- 5. Correctivos: acciones correctivas, preventivas y de mejora -- 6. Presentación de informes-- 7. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC) -- 8. Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos -- 9. Herramientas metodológicas para las planeación del seguimiento, medición, análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001:2008.
Disponible en la Colección General.
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