seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión /
Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio
seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión / Ricardo Mauricio Ríos Giraldo. - 2 ed. - Bogotá : ICONTEC, 2010. - 211 p.
Incluye referencias bibliográficas
Cap.1: Identificación y clasificación de los procesos -- 2. Seguimiento a los procesos -- 3. Medición de los procesos -- 4. Incidadores de gestión -- 5. Correctivos: acciones correctivas, preventivas y de mejora -- 6. Presentación de informes-- 7. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC) -- 8. Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos -- 9. Herramientas metodológicas para las planeación del seguimiento, medición, análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001:2008.
Disponible en la Colección General.
9789589383902 (pasta blanda)
Indicadores de Gestión
Calidad Total
Administración de la Calidad--Mnuales
658.562 / R788
seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión / Ricardo Mauricio Ríos Giraldo. - 2 ed. - Bogotá : ICONTEC, 2010. - 211 p.
Incluye referencias bibliográficas
Cap.1: Identificación y clasificación de los procesos -- 2. Seguimiento a los procesos -- 3. Medición de los procesos -- 4. Incidadores de gestión -- 5. Correctivos: acciones correctivas, preventivas y de mejora -- 6. Presentación de informes-- 7. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC) -- 8. Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos -- 9. Herramientas metodológicas para las planeación del seguimiento, medición, análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001:2008.
Disponible en la Colección General.
9789589383902 (pasta blanda)
Indicadores de Gestión
Calidad Total
Administración de la Calidad--Mnuales
658.562 / R788