Biblioteca Benjamin Sarta
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Serie McGraw Hill servicio al cliente / Carl Sewell ...[et al.]

Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Series (Serie McGraw Hill Servicio al Cliente)Detalles de publicación: Santafé de Bogotá: McGraw Hill, 1994.Descripción: vISBN:
  • 958600287X
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 21 ed. R658.8 S485
Contenidos:
vol.1 Clientes para siempre; vol.2 Dirección por servicio; vol.3 La calidad del servicio; vol.4 La satisfacción total del cliente.
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vol.1 Clientes para siempre; vol.2 Dirección por servicio; vol.3 La calidad del servicio; vol.4 La satisfacción total del cliente.

Disponible en Colección de REFERENCIA.

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