Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Serie McGraw Hill servicio al cliente / Carl Sewell ...[et al.] - Santafé de Bogotá: McGraw Hill, 1994. - v. - (Serie McGraw Hill Servicio al Cliente) .

Incluye Bibliografía, Índice, etc.

vol.1 Clientes para siempre; vol.2 Dirección por servicio; vol.3 La calidad del servicio; vol.4 La satisfacción total del cliente.


Disponible en Colección de REFERENCIA.

ISBN: 958600287X

Subjects--Topical Terms:
Atencion al Cliente
Calidad del Servicio
Relaciones Con Los Clientes

Dewey Class. No.: R658.8 / S485