Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01068nam-a2200289-a-4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
000008682 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20160221093714.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
080621s2006----mx-----gr-----001-0-spa-d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9701512154 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-BrUAC |
| 041 1# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de edición |
21 ed. |
| Número de clasificación |
658.81 |
| Número de documento/Ítem |
H417 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Hayes, Bob E. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Cómo medir la satisfaccion del cliente: |
| Resto del título |
diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadísticos / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Bob E. Hayes ; tr. María del Pilar Carril Villarreal. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
2 ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
México: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Alfaomega, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2006. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
271 p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Traducido de: Measuring customer satisfaction. Survey design, use, and statistical analysis with quality press |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye Bibliografía, Índice, etc. |
| 544 1# - NOTA DE LOCALIZACIÓN DE MATERIALES DE ARCHIVO RELACIONADOS |
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| Depositario(custodio) |
Disponible en la Colección General |
| 630 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
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| Título uniforme |
Satisfacción del Cliente |
| Subdivisión general |
(Métodos Estadísticos) |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al Cliente |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones Con Los Clientes |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Carril Villarreal, María del Pilar |
| Término indicativo de función/relación |
tr |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
González González, Carlos |
| Término indicativo de función/relación |
rev. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
|
