Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01047nam-a2200313-a-4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
000007725 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20160221092845.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
080310s2005----ck-adl-gr-----000-0-spa-d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9580488924 |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9789580488927 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-BrUAC |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de edición |
21 ed. |
| Número de clasificación |
658.812 |
| Número de documento/Ítem |
B639 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Blanchard, Ken |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Clientemanía: |
| Resto del título |
nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch,; tr.Almudena Villamizar G. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
1 ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Norma, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
c2005. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
310p.; |
| Otras características físicas |
il, gráficos, ejemplos, etc. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
Lecciones de Yum!la compañía de restaurantes más grande del mundo |
| 534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL |
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| Encabezamiento principal del original |
Traducido de Customer Mania! |
| 544 1# - NOTA DE LOCALIZACIÓN DE MATERIALES DE ARCHIVO RELACIONADOS |
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| Depositario(custodio) |
Disponible en la Colección General |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Satisfacción del Consumidor |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones Con Los Clientes |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al Cliente |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Ballard, Jim |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Finch, Fred |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Villamizar G. Almudena |
| Término indicativo de función/relación |
tr. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
|
