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Blanchard, Ken

Clientemanía: nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch,; tr.Almudena Villamizar G. - 1 ed. - Bogotá: Norma, c2005. - 310p.; il, gráficos, ejemplos, etc.

Lecciones de Yum!la compañía de restaurantes más grande del mundo




Disponible en la Colección General

ISBN: 9580488924 9789580488927

Subjects--Topical Terms:
Satisfacción del Consumidor
Relaciones Con Los Clientes
Servicio al Cliente

Dewey Class. No.: 658.812 / B639