Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
04569nmmaa2200241 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
CO-BrAUC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20200318142717.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
200318s2020 ||||eq||b| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-BrUAC |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
CO-BrUAC |
| Centro/agencia modificador |
CO-BrUAC |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) |
|---|
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) |
TIND 1669C |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Hernández Pérez, Karina Raquel |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| 9 (RLIN) |
11678 |
| 245 14 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Rediseño de proceso de pedidos domiciliarios en la Super Tienda Olimpica 544 / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Karina Raquel Hernández Pérez. |
| Medio |
[Trabajo de grado en medio magnético] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Barranquilla, Colombia.: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Universidad Autónoma del Caribe, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2020. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1 disco compacto |
| Dimensiones |
(4 3/4 plg.). |
| 502 ## - NOTA DE TRABAJOS DE GRADOS |
|---|
| Nota de trabajo de Grado |
Tesis (Profesional en Ingeniería Industrial) Universidad Autónoma del Caribe, programa, Pregrado, 2020 |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
RESUMEN <br/>Este proyecto va encaminado a una mejora en el proceso de pedidos domiciliarios en la Supertienda Olimpica 544, por motivo de retrasos de despacho, domiciliarios y envíos, trazando una serie de objetivos con diferentes análisis para determinar las falencias que se presentan en el servicio al cliente, alistadores y domiciliarios. Identificando las causas con mayor incidencia en la logística del proceso, reclamos y transcripciones de las órdenes para así implementar mejoras en el punto de venta por medio, diferentes programas, gestiones y ejecución de las actividades. Determinando las áreas de procesos más afectadas en la recolección de la orden del pedido las cuales son: carnicería y fruver; se analizó la situación concluyendo que la mayoría de retrasos presentados en la Supertienda 544 es generada por falta de personal ej:carnicero, recursos ej:balanza y estrategias ej:capacitaciones para optimizar los tiempos de despacho, donde el gerente y administrador(a) brindó su colaboración respecto a recopilación de información para el desarrollo de estrategias, apoyo en las gestiones en la compañía de las necesidades para solucionar la problemática del porque se generan retrasos y llevar a cabo el proyecto, planteando un presupuesto para ejecutar el proyecto, acarreando una programación del proyecto en el semestre de prácticas. <br/>Dado el impacto que ha tenido los domicilios en la Olimpica 544 los miércoles de plaza, <br/>por medio de la aplicación móvil para suplir las necesidades de las personas, se evaluó <br/>detalladamente el motivo de los retrasos tomando todas las fases del proceso de recolección, <br/>alistamiento y envió de los pedidos pequeños, medianos y grandes para ayudar al personal la <br/>supertienda olímpica 544 utilizando los recursos de la empresa. La empresa Olimpica quiere <br/>brindarles a los empleados con sus herramientas de trabajo capacitarlos para el crecimiento y <br/>progreso de ellos a la par de la empresa, incrementando la motivación, compromiso con la <br/>x <br/>organización, ya que por medio de ellos se transmite la cultura corporativa para buscar <br/>satisfacción en el servicio y fidelización de los trabajadores y clientes, fortaleciendo el <br/>potencial de crecimiento en el área de domicilios, productividad, generamiento de empleo y <br/>servicio al cliente. <br/> <br/>Es posible realizar este proyecto ya que olímpica se beneficia incrementando las ventas, <br/>cumpliendo exitosamente el objetivo inicial; validando la importancia por medio de los <br/>análisis de hacer un rediseño en el área de domicilios, teniendo una gran ventaja la empresa <br/>ante las demás afines ofreciendo un paso de mejoramiento y modernización del sistema de <br/>domicilios, donde la empresa se convertirá en una de las más importantes por su eficaz y <br/>eficiente sistema domiciliario y compitiendo con las que ya están establecidas en el mercado, <br/>sin embargo, gestionar este proceso fue un desafío, pero la organización llevada a cabo de las <br/>actividades y estrategias crearon un ambiente favorable, en el cual los trabajadores se <br/>incentivaron a contribuir con nuevas ideas y aprobación de algunas reformas generando <br/>una cultura de innovación que englobe los valores, misión y visión de la empresa. |
| 538 ## - NOTA DE DETALLES DEL SISTEMA |
|---|
| Nota de detalles del sistema |
Requerimientos del sistema para el disco compacto: (PC) 200 MHz Procesador; 32 MB RAM; Windows 2000, XP, or NT 4.0, o posterior; unidad de CD-Rom de 8X; tarjeta de sonido; tarjeta graficadora VGA con un mínimo de 256 colores; resolución de 800 x 600. (Mac) Power-Macintosh; 128 MB RAM; OS X 10.2 y superior. |
| 544 ## - NOTA DE LOCALIZACIÓN DE MATERIALES DE ARCHIVO RELACIONADOS |
|---|
| Depositario(custodio) |
Recurso bibliográfico disponible en la Colección de Trabajos de Grado. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio a Domicilio - |
| Subdivisión de forma |
Trabajo de Grado |
| Subdivisión general |
Calidad y Preparación |
| 9 (RLIN) |
11680 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Fontalvo Winston |
| Término indicativo de función/relación |
director |
| 9 (RLIN) |
11667 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Sistema de Clasificación Decimal Dewey |
| Tipo de ítem Koha |
Trabajo de grado - Recurso Magnético (Mismo día) |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) |
TIND 1669C |
