Clientes para siempre / (Registro nro. 2505)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01236cam a2200253 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 000002519 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20160221091600.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 050128s1994 mx grn 000 0 spa d |
| 020 ## - ISBN | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 9701002784 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | CO-BrUAC |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro/agencia transcriptor | CO-BrUAC |
| Centro/agencia modificador | CO-BrUAC |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de edición | 20 ed. |
| Número de clasificación | 658.812 |
| Número de documento/Ítem | S515 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Sewell, Carl |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Clientes para siempre / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Carl Sewell ; tr. Roberto A. Hass. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | McGraw Hill, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1994. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 205 p. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | 1. Pregunte a sus clientes lo que desean y déselos -- 2. Cómo brindar un buen servicio siempre -- 3. Las personas: cómo cuidar a los clientes y a los empleados -- 4. ¿Sabes cuán bueno es? -- 5. ¿Cuánto paga para obtener buen servicio? -- 6. El liderazgo es desempeño -- 7. Cada impresión es importante -- 8. Cómo crear productos fáciles de vender? -- 9. Copie, copie, copie -- 10. Usted es el mensaje -- 11. Haga que vuelvan por su gusto. |
| 544 1# - NOTA DE LOCALIZACIÓN DE MATERIALES DE ARCHIVO RELACIONADOS | |
| Depositario(custodio) | Recurso bibliográfico de la Colección General : |
| Dirección | Disponible en la Biblioteca Central. |
| 630 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME | |
| Título uniforme | Servicio al Cliente |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Planeación Estratégica de las Ventas |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Muestras Comerciales |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Hass, Roberto A. |
| Término indicativo de función/relación | tr. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | |
| Condiciones de disponibilidad | Estado de retiro | Estado de pérdida | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Fecha de adquisición | Enumeración/cronología de publicación seriada | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha | Fecha del último préstamo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| (pasta blanda) | ||||||||||||||||
| General | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 10/04/2013 | Ej.3 | 658.812 S515 | 10101000003045185 | 01/06/2017 | 21/02/2016 | Préstamo externo (6 días) | |||||||
| General | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 28/01/2005 | Ej.1 | 1 | 658.812 S515 | 101010001013898 | 01/06/2017 | 21/02/2016 | Préstamo externo (6 días) | 31/08/2016 | |||||
| General | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 28/01/2005 | Ej.2 | 658.812 S515 | 101010002013899 | 01/06/2017 | 21/02/2016 | Préstamo externo (6 días) |