Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01250nam a2200313 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
000014278 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20160221095427.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
110706m20111998xxuado grn 001 0 eng d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
0135063973 |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9780135063972 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-BrUAC |
| Lengua de catalogación |
eng |
| Centro/agencia transcriptor |
CO-BrUAC |
| Centro/agencia modificador |
CO-BrUAC |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
eng |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.812 |
| Número de documento/Ítem |
T584a |
| Número de edición |
23 ed. |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Timm, Paul R |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Customer service : |
| Resto del título |
career success through customer loyalty / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Paul R. Timm. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
5 ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
New Jersey : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Pearson ; |
| -- |
Prentice Hall, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2011. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
226 p. : |
| Otras características físicas |
il., fots. byn., diagrs., etc. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye referencias bibliográficas, índice, etc. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Información miscelánea |
Cap. |
| -- |
1. |
| Título |
Know why service matters -- |
| Información miscelánea |
Pte. |
| -- |
1. |
| Título |
Life: little things -- |
| Información miscelánea |
2. |
| Título |
Life: Insight -- |
| Información miscelánea |
3. |
| Título |
Life: Feedback -- |
| Información miscelánea |
4. |
| Título |
Life: Expectations -- |
| Información miscelánea |
5. |
| Título |
Living life -- |
| Información miscelánea |
Ap. |
| Título |
How to lead or participate in an A-Plus Idea-Generating meeting -- |
| -- |
Index. |
| 544 1# - NOTA DE LOCALIZACIÓN DE MATERIALES DE ARCHIVO RELACIONADOS |
|---|
| Depositario(custodio) |
Disponible en la Colección General. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al Cliente |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Satisfación del Consumidor |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones Con Los Clientes |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Customer Services |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Consumer Satisfaction |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Customer Relations |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
|
