Mejoramiento de los procesos de la empresa /
Harrington, H. James
Mejoramiento de los procesos de la empresa / H. James Harrington ; tr. Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui. - Santafé de Bogotá, Col. : McGraw-Hill, 1993. - 309 p.
1. ¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa? -- 2. Preparación del terreno para el mejoramiento de los procesos de la empresa -- 3. Organización para el mejoramiento de procesos -- 4. Diagrma de flujo: representación gráfica del proceso -- 5. Comprender las características del proceso -- 6. Modernización del proceso -- 7. Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare) -- 8. Calificación del proceso -- 9. Proceso del benchmarking -- 10. El comienzo -- Apéndice: Guías para las entrevistas.
Traducido de: Business process improvement.
9586001687 (pasta blanda)
Mejoramiento de la Productividad
Control de Calidad
Normalización--Control de Calidad
Procesos de Mejoramientos Continuos
658.568 / H299
Mejoramiento de los procesos de la empresa / H. James Harrington ; tr. Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui. - Santafé de Bogotá, Col. : McGraw-Hill, 1993. - 309 p.
1. ¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa? -- 2. Preparación del terreno para el mejoramiento de los procesos de la empresa -- 3. Organización para el mejoramiento de procesos -- 4. Diagrma de flujo: representación gráfica del proceso -- 5. Comprender las características del proceso -- 6. Modernización del proceso -- 7. Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare) -- 8. Calificación del proceso -- 9. Proceso del benchmarking -- 10. El comienzo -- Apéndice: Guías para las entrevistas.
Traducido de: Business process improvement.
9586001687 (pasta blanda)
Mejoramiento de la Productividad
Control de Calidad
Normalización--Control de Calidad
Procesos de Mejoramientos Continuos
658.568 / H299