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| 020 | _a9788423423603 | ||
| 040 | _aCO-BrUAC | ||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_221 ed. _a658.8 _bL17c |
| 100 | 1 | _aLaSalle, Diana | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCómo añadir valor a sus productos y servicios: _bconvertir los productos ordinarios en experiencias extraordinarias / _cDiana LaSalle, Terry A. Britton,; tr. Betty Trabal Piera. |
| 260 |
_aBarcelona: _bDeusto, _c2006. |
||
| 300 | _a180p.; | ||
| 500 | _aTraducido de: Priceless: Turning ordinary products into extraordinary experiences | ||
| 650 | 1 | 4 | _aEmpresas de Servicio al Cliente |
| 650 | 1 | 4 |
_aProductos _xGestión |
| 650 | 1 | 4 |
_aCliente _xSatisfacción |
| 650 | 1 | 4 | _aServicio al Cliente |
| 700 | 1 | _aBritton, Terry A. | |
| 700 | 1 |
_aTrabal Piera, Betty, _etr. |
|
| 710 | 2 | _aHarvard Businnes School Press | |
| 999 |
_c8526 _d8526 |
||