000 01061nam-a2200265-a-4500
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005 20160221093625.0
008 080530s2005----sp-adj-gr-----001-0-spa-d
942 _c
020 _a9788496169685 (Pasta blanda)
040 _aCO-BrUAC
041 0 _aspa
082 0 4 _221 ed.
_a658.562
_bF372
100 1 _aFerrando Sánchez, Miguel
245 1 0 _aCalidad total :
_bmodelo EFQM de excelencia /
_cMiguel Ferrando Sánchez.
260 _aMadrid :
_bFundación Confemetal,
_c2005.
300 _a117p.; :
_bil., grafs., tablas., etc.
504 _aIncluye Bibliografía, ´índice, etc.
505 0 _aCap.1. Evolución del concepto de calidad -- 2. Principios de la calidad total - excelencia -- 4. el modelo EFM de excelencia -- 5. autoevaluación, evaluación y puntuación -- 6. Situación actual de la calidad total - excelencia
544 1 _aDisponible en la Colección General
650 1 4 _aCalidad Total
650 1 4 _aCalidad
_xModelo EFQM de Excelencia
650 1 4 _aEficacia Organizacional
650 1 4 _aPlanificación Estratégica
999 _c8417
_d8417