| 000 | 00945nam-a2200253-a-4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000008427 | ||
| 005 | 20160221093620.0 | ||
| 008 | 080528s2002----ck-----gr-----000-0-spa-d | ||
| 942 | _c | ||
| 020 | _a9589383254 | ||
| 040 | _aCO-BrUAC | ||
| 041 | 1 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_221 ed. _aR658.562 _bF795 |
| 100 | 1 | _aFoxwell, Colin | |
| 245 | 1 | 0 |
_aManual para la industria del servicio: _bguía sobre la norma NTC-ISO 9001:2000. Enfoque basado en la competencia para implementar los sistemas de gestión / _cColin Foxwell. |
| 250 | _a1 ed. | ||
| 260 |
_aBogotá: _bIcontec, _c2002. |
||
| 300 | _a122p. | ||
| 534 | _aTraducido de: The service industry handbook | ||
| 544 | 1 | _aDisponible en la Colección de REFERENCIA | |
| 650 | 1 | 4 |
_aIndustrias de Servicios _xControl de Calidad _xNTC-ISO 9001:2000 _zColombia |
| 650 | 1 | 4 |
_aNorma ISO-9000:2000 _xAplicaciones Industriales |
| 710 | 2 | _aInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC | |
| 999 |
_c8387 _d8387 |
||