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| 942 | _c | ||
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| 020 | _a9789580488927 | ||
| 040 | _aCO-BrUAC | ||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_221 ed. _a658.812 _bB639 |
| 100 | 1 | _aBlanchard, Ken | |
| 245 | 1 | 0 |
_aClientemanía: _bnunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente / _cKen Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch,; tr.Almudena Villamizar G. |
| 250 | _a1 ed. | ||
| 260 |
_aBogotá: _bNorma, _cc2005. |
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| 300 |
_a310p.; _bil, gráficos, ejemplos, etc. |
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| 505 | 0 | _aLecciones de Yum!la compañía de restaurantes más grande del mundo | |
| 534 | _aTraducido de Customer Mania! | ||
| 544 | 1 | _aDisponible en la Colección General | |
| 650 | 1 | 4 | _aSatisfacción del Consumidor |
| 650 | 1 | 4 | _aRelaciones Con Los Clientes |
| 650 | 1 | 4 | _aServicio al Cliente |
| 700 | 1 | _aBallard, Jim | |
| 700 | 1 | _aFinch, Fred | |
| 700 | 1 |
_aVillamizar G. Almudena _etr. |
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| 999 |
_c7685 _d7685 |
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