000			03486nmmaa2200277 a 4500
999			_c31274 _d31274
003			CO-BrAUC
005			20200204172215.0
008			200204s2019 ||||eq||b| 00| 0 spa d
040			_aCO-BrUAC _bspa _cCO-BrUAC _dCO-BrUAC
041			_aspa
090			_aTIND 1649C
100	1		_aTrillo Xiques, Alberto Mario _eautor _911240
245	1	0	_aPropuesta de un modelo de gestión por procesos en la Empresa Trisag S.A.S. / _cAlberto Mario Trillo Xiques _h[Trabajo de grado en medio magnético]
260			_aBarranquilla, Colombia.: _bUniversidad Autónoma del Caribe, _c2019
300			_a1 disco compacto _c(4 3/4 plg.).
502			_aTesis (Ingeniería Industrial) Universidad Autónoma del Caribe, programa, Pregrado, 2019
520			_aRESUMEN El presente estudio está centrado en el desarrollo de una propuesta de un Modelo de Gestión por Procesos en TRISAG S.A.S., el cual es un operador logístico, conformado por un grupo de profesionales con vasta experiencia en Comercio Internacional, especializado en la prestación de servicios logísticos de alto nivel. Ellos gestionan, ejecutan y controlan, parte de la cadena de suministros que se enfoca en, la coordinación y ejecución de compras en el exterior, transporte internacional, coordinación aduanera, transporte nacional y almacenamiento y distribución, con el objetivo de eliminar las falencias en la gestión de los procesos de la empresa que generan descontento y reclamos de los clientes y por ende pérdida de ventaja competitiva con respecto a los demás competidores del sector. El diagnóstico realizado de la situación actual de la empresa demostró que la mala gestión de los procesos, falta de normalización de procedimientos de trabajo y la falta de control a través de indicadores son los causantes de los errores que producen retrasos en tiempos de entrega de los distintos proyectos que tenga a mano TRISAG S.A.S. Es así que, a partir del análisis de la situación actual, se decidió que la propuesta de mejora a realizar sea el desarrollo de la Gestión por procesos con apoyo de los lineamientos de normalización brindados por los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, con el objetivo de mejorar el desempeño, en cuanto a eficacia y eficiencia, de los procesos de TRISAG S.A.S. a través del diseño, ordenamiento, documentación y mejora continua de los mismos, logrando así satisfacer las necesidades de sus clientes. El estudio concluyó con la verificación de las acciones propuestas a implementar contrastándolas con las causas reales de los problemas, lo cual aportará positivamente al logro de objetivos, tomando acciones para que se mantengan y perduren en el tiempo; y finalmente a partir de un análisis económico concluir que la propuesta presentada es rentable.
538			_aRequerimientos del sistema para el disco compacto: (PC) 200 MHz Procesador; 32 MB RAM; Windows 2000, XP, or NT 4.0, o posterior; unidad de CD-Rom de 8X; tarjeta de sonido; tarjeta graficadora VGA con un mínimo de 256 colores; resolución de 800 x 600. (Mac) Power-Macintosh; 128 MB RAM; OS X 10.2 y superior.
544			_a07
650	1	4	_aModelo de Gestión de Procesos Logísticos _vTrabajo de Grado _911261
700	1		_aTrillo Xiques, Alberto Mario _eautor _911240
700	1		_aCervantes Santiago, Henry Junior _eautor _911244
700	1		_aSuárez Fernández, William _easesor _911245
700	1		_aSuarez Fernandez, Willian _easesor _911242
942			_2ddc _c77 _hTIND 1649C