000			02520nmmaa2200241 a 4500
999			_c30951 _d30951
003			CO-BrAUC
005			20190809114308.0
008			190809s2017 ||||eq||b| 00| 0 spa d
040			_aCO-BrUAC _bspa _cCO-BrUAC _dCO-BrUAC
041			_aspa
090			_aTMLI 1013C
100	1		_aLópez Meza, Pedro _eautor _99655
245			_aMejora de la oportunidad en la asignación de citas en consulta externa de medicina interna por medio de simulación de procesos / _cPedro López Meza. _h[Trabajo de grado en medio magnético]
260			_aBarranquilla, Colombia.: _bUniversidad Autónoma del Caribe, _c2017
300			_a1 disco compacto _c(4 3/4 plg.).
502			_aTesis (Magister en Logística Integral) Universidad Autónoma del Caribe, programa, Postgrado, 2017
520			_aRESUMEN: En este proyecto se presenta una propuesta para la mejora de la oportunidad en la asignación de citas de un departamento de consulta externa en medicina interna por medio del uso de técnicas de simulación de procesos. Para esto, se realizó inicialmente una caracterización del proceso actual de asignación de citas a fin de conocer su rendimiento en términos de eficiencia, satisfacción del paciente y cumplimiento de normas aplicables. Luego se diseñó un modelo de simulación con el propósito de evaluar los tiempos de espera actuales y la utilización de recursos humanos, físicos y tecnológicos. Seguidamente se crearon tres escenarios de mejora a fin de medir su impacto en el sistema. Finalmente, estos escenarios fueron presentados ante las autoridades administrativas de la Institución con miras a su posible implementación en el proceso. El proyecto contribuyó al desarrollo del sector salud de la ciudad de Barranquilla e impacto positivamente la gestión de procesos en la institución objeto de estudio. Además, se posibilita la creación de alianzas empresa-universidad para la realización de nuevos proyectos de intervención acordes -con el plan de desarrollo regional.
538			_aRequerimientos del sistema para el disco compacto: (PC) 200 MHz Procesador; 32 MB RAM; Windows 2000, XP, or NT 4.0, o posterior; unidad de CD-Rom de 8X; tarjeta de sonido; tarjeta graficadora VGA con un mínimo de 256 colores; resolución de 800 x 600. (Mac) Power-Macintosh; 128 MB RAM; OS X 10.2 y superior.
544			_a07
650	1	4	_aSimulación de eventos discretos _vTrabajo de Grado _99656
700			_9264 _aOrtíz Barrios, Miguel Angel _edirector
942			_2ddc _c77 _hTMLI 1013C