000			01332nam-a2200301-a-4500
001			000002680
005			20160225204406.0
008			050216s20022001mx-a---gr-----000-0-spa-d
942			_c
020			_a9706860967
040			_aCO-BrUAC
041	0		_aspa
082	0	4	_221 ed. _a658.835 _bZ68m
100	1		_aZikmund, William G.
245	1	0	_aMarketing: _bCrear y mantener clientes en un mundo de comercio / _cWilliam G. Zikmund y Michael d'Amico; tr. Manuel Ortíz Staines.
250			_a7 ed.
260			_aMéxico:homson, _c2002.
300			_a2v. _bIls. en blanco y negro
500			_aTraducido de: Creating and keeping customers in an e commerce world.
505	0		_aParte 1. La Naturaleza de la mercadotécnia; 2.Análisis de mercado y comportamiento del consumidor; 3. Mercados empresariales y compras organizacionales; 4. La naturaleza de los servicios y las estrategias de servicio para el cliente; Estrtategias de Segmentackión, fijación de obnjetivos y posicionamiento de mercados; Tecnología de la información e investigación de mercados
544	1		_aDisponible en Colección General
650	1	4	_aMercadotécnia
650	1	4	_aComportamiento del Consumidor
650	1	4	_aEstrategia de Mercadeo
650	1	4	_aServicio al Cliente
700	1		_aD'Amico, Michael
700	1		_aOrtiz Staines, Manuel _etr.
999			_c2666 _d2666