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020			_a9701002784 _c(pasta blanda)
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041	0		_aspa
082	0	4	_220 ed. _a658.812 _bS515
100	1		_aSewell, Carl
245	1	0	_aClientes para siempre / _cCarl Sewell ; tr. Roberto A. Hass.
260			_aMéxico : _bMcGraw Hill, _c1994.
300			_a205 p.
505	0		_a1. Pregunte a sus clientes lo que desean y déselos -- 2. Cómo brindar un buen servicio siempre -- 3. Las personas: cómo cuidar a los clientes y a los empleados -- 4. ¿Sabes cuán bueno es? -- 5. ¿Cuánto paga para obtener buen servicio? -- 6. El liderazgo es desempeño -- 7. Cada impresión es importante -- 8. Cómo crear productos fáciles de vender? -- 9. Copie, copie, copie -- 10. Usted es el mensaje -- 11. Haga que vuelvan por su gusto.
544	1		_aRecurso bibliográfico de la Colección General : _bDisponible en la Biblioteca Central.
630	0	4	_aServicio al Cliente
650	1	4	_aPlaneación Estratégica de las Ventas
650	1	4	_aMuestras Comerciales
700	1		_aHass, Roberto A. _etr.
999			_c2505 _d2505