000			01281cam a2200277 a 4500
001			000002424
005			20160221091546.0
008			050119m20022001mx ad grn 001 0 spa d
942			_c
020			_a970103080X _c(pasta blanda)
040			_aCO-BrUAC _bspa _cCO-BrUAC _dCO-BrUAC
041	0		_aspa
082	0	4	_221 ed. _a658.562 _bC229d
100	1		_aCantú Delgado, Humberto
245	1	0	_aDesarrollo de una cultura de calidad / _cHumberto Cantú Delgado.
250			_a2 ed.
260			_aMéxico : _bMcGraw-Hill, _c2002.
300			_a382 p. : _bil., etc.
504			_aIncluye bibliografía, glosario, etc.
505	0		_aCap. 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total -- 2. Los mestros de la calidad: una sintesis -- 3. Desarrollo de una cultura de calidad -- 4. Trabajo en equipo -- 5. Conceptos de valor al cliente -- 6. Calidad en la operación y el producto o servicio -- 7. Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad -- 8. Sistemas de administración por calidad total.
544	1		_aRecurso bibliográfico de la Colección General : _bDisponible en la Biblioteca Central.
650	1	4	_aControl de Calidad
650	1	4	_aParadigma Empresarial
650	1	4	_aMejoramiento Contínuo _xServicios de Calidad
650	1	4	_aAdministración de la Calidad
999			_c2410 _d2410