| 000 | 00826nam-a2200253-a-4500 | ||
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| 001 | 000002408 | ||
| 005 | 20160221091544.0 | ||
| 008 | 050118s2002----ck-----gr-----000-0-spa-d | ||
| 942 | _c | ||
| 020 | _a733737013 | ||
| 040 | _aCO-BrUAC | ||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_221 ed. _a658.562 _bF795 |
| 100 | 1 | _aFoxwell, Colin | |
| 245 | 1 | 0 |
_aManual para la industria del servicio. Guía sobre la norma NTC-9001:2000 : _bEnfoque basado en la competencia para complementar los sistemas de gestión / _cColin Foxwell. |
| 250 | _a1 ed. | ||
| 260 |
_aBogotá: _bIcontec, _c2002. |
||
| 300 | _a222p. | ||
| 500 | _aTraducido de: Service industry Handbook | ||
| 504 | _aIncluye Anexos y bibliografía al final de la obra. | ||
| 650 | 1 | 4 | _aNorma ISO 9000 |
| 650 | 1 | 4 | _aControl de Calidad |
| 650 | 1 | 4 | _aControl de Procesos Industriales |
| 999 |
_c2394 _d2394 |
||