000			01314cam a2200277 a 4500
001			000017310
003			CO-BrUAC
005			20160221110559.0
008			130408s1993 ck a grn 000 0 spa d
942			_c
020			_a9586530647 _c(pasta blanda)
040			_aCO-BrUAC _bspa _cCO-BrUAC _dCO-BrUAC
041	0		_aspa
082	0	4	_a658.562 _bB218 _221 ed.
100	1		_aBank, John
245	1	3	_aLa esencia de la calidad total : _bcomo introducirla efectivamente en nuestro negocio / _cJohn Bank ; tr. Jesús Villamizar Herrera.
260			_aBogotá, Col. : _bLegis Editores, _c1993.
300			_a212 p. : _bil., etc.
504			_aIncluye referencias bibliográficas.
505	0		_a1. El cliente como foco central -- 2. Conceptos básicos de gerencia de calidad total -- 3. Aprende con los maestros -- 4. Reducir el costo de la calidad -- 5. Estudio de casos reales sobre gerencia de calidad total -- 6. Herramientas y técnicas de la gerencia de calidad total -- 7. Evitar demasiada selección.
534			_aTraducido de: The essence of total quality management.
544	1		_aRecurso bibliográfico de la Colección General : _bDisponible en la Biblioteca Central.
630	0	4	_aControl de Calidad _vManuales
650	1	4	_aCalidad Total en administración
700	1		_aVillamizar Herrera, Jesús _etr.
999			_c19619 _d19619