000 01151cac a2200277 a 4500
001 000018116
003 CO-BrUAC
005 20161101084519.0
008 050903s2006 ck ad grmn 000 0 spa d
942 _c
040 _aCO-BrUAC
_bspa
_cCO-BrUAC
_dCO-BrUAC
041 0 _aspa
090 _aTIND 0438
100 1 _aOrozco Maldonado, Ricardo Efraín
245 1 0 _aPlan de mejoramiento en el área de servicio de atención al usuario para la institución prestadora de salud "CEAMED I.P.S. Ltda." /
_cRicardo Efraín Orozco Maldonado...[et al].
260 _aBarranquilla, Col. :
_bUniversidad Autónoma del Caribe,
_c2006.
300 _a115 p. :
_bil., etc.
502 _aTesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Ingeniería Industrial, 2006
504 _aIncluye referencias bibliográficas.
544 1 _a07
_bDisponible en la Biblioteca Central.
650 1 4 _aManuales Administrativos
_vTesis
650 1 4 _aSistema de Gestión de Calidad
_vTesis
650 1 4 _aServio al cliente
_hEj.Industrias de la Salud
_vTesis
700 1 _aFerrer Garcia, Sandy Milena
700 1 _aSanz de la Rosa, Guillermo
_easesor
999 _c18113
_d18113