000			01770cam a2200265 a 4500
001			000016025
005			20160221095953.0
008			120725s1998 ck d grn 000 0 spa d
942			_c
020			_a9789583031076 _c(pasta blanda)
040			_aCO-BrUAC _bspa _cCO-BrUAC _dCO-BrUAC
041	0		_aspa
082	0	4	_a658.4 _bB453 _221 ed.
100	1		_aBeltrán Jaramillo, Jesús Mauricio
245	1	0	_aIndicadores de gestión : _bguía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad / _cJesús Muricio Beltrán Jaramillo.
250			_a3 ed.
260			_aBogotá, Col. : _b3R Editores, _c1998.
300			_a172 p. : _bil., etc.
504			_aIncluye referencias bibliográficas.
505	0		_a1. Consideraciones preliminares -- 2. Indicadores de gestión -- 3. Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión -- 4. Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas -- 5. Cómo se establecen los indicadores de una organización -- 6. Indicadores y planeación estratégica -- 7. Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica -- 8. Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de la organización -- 9. Presentación de los indicadores -- 10. Cómo interpretar el valor de un indicador -- 11. Indicadores y procesos -- 12. Matríz de evaluación de indicadores de gestión -- 13. Productividad -- 14. Indicadores típìcos de algunas áreas de la organización -- Apéndices.
544	1		_aRecurso bibliográfico de la Colección General : _bDisponible en la Biblioteca Central.
630	0	4	_aIndicadores de Gestión
650	1	4	_aGestión de Negocios
650	1	4	_aAdministración de Empresas
999			_c15761 _d15761