000			01316cam a2200253 a 4500
001			000015623
005			20160221095855.0
008			120510s1994 ck ad grn 000 0 spa d
942			_c
020			_a9586014312 _c(pasta blanda)
040			_aCO-BrUAC _bspa _cCO-BrUAC _dCO-BrUAC
041	0		_aspa
082	0	4	_a658.568 _bM341a _221 ed.
100	1		_aMariño Navarrete, Hernando
245	1	0	_aPlaneación estratégica de la calidad total / _cHernando Mariño Navarrete.
260			_aSantafé de Bogotá : _bTM Editores, _c1994.
300			_a741 p. : _bil., etc.
504			_aIncluye referencias bibliográficas.
505	0		_aCap. 1. Filosofía de la calidad total -- 2. Gerencia de la calidad total -- 3. Planeación estratégica de la calidad total -- 4. Estructura organizacional para la calidad total -- 5. El recurso humano y la calidad total -- 6. La educación en calidad total -- 7. Metodología para mejorar la calidad -- 8. La calidad del servicio -- 9. Calidad a nivel nacional e internacional -- 10. Algunas experiencias con planeación estratégica de calidad total.
544	1		_aRecurso bibliográfico de la Colección General : _bDisponible en la Biblioteca Central.
630	0	4	_aPlanificación Estratégica
630	0	4	_aGestion de Calidad Total
650	1	4	_aCalidad y Servicios _xTeoría
999			_c15359 _d15359