| 000 | 00866nam a2200253 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000015006 | ||
| 005 | 20160221095719.0 | ||
| 008 | 111209s2005 sp grn 000 0 spa d | ||
| 942 | _c | ||
| 020 |
_a8481434485 _c(pasta blanda) |
||
| 040 | _aCO-BrUAC | ||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_a658.89 _bP912 _221 ed. |
| 100 | 1 | _aPrats Darder, Pau | |
| 245 | 1 | 0 |
_aMétodos para medir la satisfacción del cliente / _cPau Prats Darder. |
| 260 |
_aMadrid : _bAenor, _c2005. |
||
| 300 | _a60 p. | ||
| 490 | 0 | _aConocer | |
| 504 | _aIncuye bibliografía, índice, etc. | ||
| 505 | 0 |
_gCap. 1. _tRelación de los clientes -- _g2. _tMétodos pera medir la satisfacción del cliente -- _g3. _tEl cliente interno -- _g4. _tEjemplos Prácticos -- |
|
| 544 | 1 | _aDisponible en la Colección General. | |
| 630 | 0 | 4 |
_aSatisfacción del Cliente _xMedición |
| 830 | 0 | _aColección Conocer | |
| 999 |
_c14841 _d14841 |
||