000			01797nam a2200277 a 4500
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020			_a9786071503152 _c(pasta blanda)
040			_aCO-BrUAC _bspa _cCO-BrUAC _dCO-BrUAC
041	0		_aspa
082	0	4	_a658.562 _bG983ca _221 ed.
100	1		_aGutiérrez Pulido, Humberto
245	1	0	_aCalidad total y productividad / _cHumberto Gutiérrez Pulido.
250			_a3 ed.
260			_aMéxico : _bMcGraw Hill, _c2010.
300			_a363 páginas. : _bilustraciones y fotos en blanco y negro.
504			_aIncluye referencias bibliográficas, índice, etc.
505	0		_aCap. 1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Los maestros de la calidad -- 3. Gestión de la calidad e ISO -9000:2005 -- 4. Introducción a ISO-9000:2008 -- 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de la 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problema (el ciclo PHVA) -- 7. Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral -- 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- 9. Indices de capacidad de proceso -- 10. Diagrama de pareto y estratificación -- 11. Hoja de verificación (obtención de datos) -- 12. Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagrama de procesos -- 13. Diagrama de dispersión -- 14. Cartas o diagramas de control -- 15. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- 16. Introducción a Seis Sigma -- 17. Introducción al muestreo aleatorio -- 18. Muestreo de aceptación-- Apéndices.
544	1		_aRecurso bibliográfico de la Colección General.
630	0	4	_aControl de Calidad
630	0	4	_aEstadística en Control de Calidad
630	0	4	_aControl de Calidad _vNormas
901			_aFact. 6509
999			_c13162 _d13162