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_c(pasta blanda)
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_cCO-BrUAC
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041 0 _aspa
082 0 4 _a658.562
_bG983ca
_221 ed.
100 1 _aGutiérrez Pulido, Humberto
245 1 0 _aCalidad total y productividad /
_cHumberto Gutiérrez Pulido.
250 _a3 ed.
260 _aMéxico :
_bMcGraw Hill,
_c2010.
300 _a363 páginas. :
_bilustraciones y fotos en blanco y negro.
504 _aIncluye referencias bibliográficas, índice, etc.
505 0 _aCap. 1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Los maestros de la calidad -- 3. Gestión de la calidad e ISO -9000:2005 -- 4. Introducción a ISO-9000:2008 -- 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de la 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problema (el ciclo PHVA) -- 7. Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral -- 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- 9. Indices de capacidad de proceso -- 10. Diagrama de pareto y estratificación -- 11. Hoja de verificación (obtención de datos) -- 12. Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagrama de procesos -- 13. Diagrama de dispersión -- 14. Cartas o diagramas de control -- 15. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- 16. Introducción a Seis Sigma -- 17. Introducción al muestreo aleatorio -- 18. Muestreo de aceptación-- Apéndices.
544 1 _aRecurso bibliográfico de la Colección General.
630 0 4 _aControl de Calidad
630 0 4 _aEstadística en Control de Calidad
630 0 4 _aControl de Calidad
_vNormas
901 _aFact. 6509
999 _c13162
_d13162