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	1.	No hay imagen de cubierta disponible La calidad del servicio / Jacques Horovitz,; prol. Gilbert Trigano,; rev. José Santos A. por Horovitz, Jacques Trigano, Gilbert Santos Arrebola, José [rev.] Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: México: McGraw-Hill, 1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Ubicación, signatura topográfica: 658.812 H816, ... No disponible:Biblioteca Central: Retirado (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Serie McGraw Hill servicio al cliente / Carl Sewell ...[et al.] por Sewell, Carl Ginebra, Joan Arana de la Garza, Rafael Horovitz, Jacques Jurgens Panak, Michele Series (Serie McGraw Hill Servicio al Cliente) Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Santafé de Bogotá: McGraw Hill, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (4)Ubicación, signatura topográfica: R658.8 S485, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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