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	1.	8 pasos hacia la calidad en el servicio / René Francisco Abello Gómez. por Abello Gómez, René Francisco Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Icontec, 2008 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Ubicación, signatura topográfica: 658.812 A141p, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Ocho pasos hacia la calidad en el servicio: estrategias exitosas para la excelencia en la prestación de servicios / René Francisco Abello Gómez. por Abello Gómez, René Francisco Edición: 1 ed. (reimp.2006) Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: Panamericana, 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Ubicación, signatura topográfica: 658.812 A141, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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