TY  - BOOK
AU  - Persse,James R.
TI  - Process improvement essentials
SN  - 0596102178
U1  - 658.562 21 ed.
PY  - 2006///
CY  - Sebastopol
PB  - O'Reilly
KW  - Computer Software
KW  - Quality Control
KW  - Software para Computadores
KW  - Control de Calidad
KW  - Capability Maturity Model (Computer Sofware)
KW  - Six Sigma (Quality Control Standard)
KW  - Six Sigma (Sistema de Control de Calidad)
N1  - Incluye Índice, Sumario, etc
ER  -