TY  - GEN
AU  - García Medina,Elena
AU  - Vargas Acosta,Belkis
AU  - Visbal Marchena,Eileen
TI  - Plan de mercadeo con enfásis en la fidelización del cliente: Banco AV Villas 
PY  - 2008///
CY  - Barranquilla, Col.
PB  - Universidad Autónoma del Caribe
KW  - Plan de Mercadeo
KW  - Tesis
N1  - Tesis (Especialista en Mercadeo)-- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Mercadeo. 2008; Incluye bibliografía
N2  - El objetivo de este proyecto es la retención de clientes a largo plazo, esta es la clave para cualquier empresa. La fidelidad de los clientes se ve reflejada en la satisfacion de los servicios que reciben
ER  -