García Medina, Elena <br/><br/>
Plan de mercadeo con enfásis en la fidelización del cliente :  Banco AV Villas / 
Elena García Medina. 
 - Barranquilla, Col. :  Universidad Autónoma del Caribe,  2008. 
 - 52 p. :  il., grafs., etc. 
<br/><br/>Tesis (Especialista en Mercadeo)-- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Mercadeo. 2008. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/> El objetivo de este proyecto es la retención de clientes a largo plazo, esta es la clave para cualquier empresa. La fidelidad de los clientes se ve reflejada en la satisfacion de los servicios que reciben. 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Plan de Mercadeo--Tesis