TY  - BOOK
AU  - Camisón,César
AU  - Cruz,sonia
AU  - González,Tomás
TI  - Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sitemas 
SN  - 8420542628 (pasta blanda)
U1  - 658.562 21 ed.
PY  - 2007///
CY  - Madrid
PB  - Pearson ; Prentice Hall
KW  - Calidad Total
KW  - Fundamentos
KW  - Administración de la Calidad Total
KW  - Norma ISO Serie 9000
KW  - Aseguramiento de la Calidad
KW  - Administración Industrial
KW  - Control de Calidad
KW  - Protección del Medio Ambiente
N1  - Incluye bibliografía, índice, etc; Pte. 1. Lecciones aprendidas: Arrancando el camino hacia la calidad. conceptos y enfoques -- 2. De la filosofía y los conceptos a la acción: Modelos y sistemas de gestión de la calidad -- 3. La gestión de los procesos -- 4. Soportes sociales y organizativos del proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad -- 5. Caja de herramientas
ER  -