TY - GEN AU - Díaz Machado,Wilfredo AU - Arevalo Charris, Alexandra TI - Plan integral de mercadeo con énfasis en fidelización del cliente dirigido al sector ferretero PY - 2008/// CY - Barranquilla, Col. PB - Universidad Autónoma del Caribe KW - Plan de Mercado KW - Trabajo de Grado KW - Idealización N1 - Tesis (Especialista en Mercadeo) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Mercadeo. 2008; Incluye bibliografía N2 - En este trabajo presentamos un plan de mercadeo con éfasis en fidelización de clientes, como una estrategía que nos permitá ofrecer a los usuarios del sector ferretero de la ciudad de Barranquilla, un plan integral para su negocio ER -