TY - GEN AU - Gutiérrez,Sandra AU - Gutiérrez,Sandra AU - Parra,Carlos TI - Plan de mercadeo modelo de fidelización Motorola PY - 2008/// CY - Barranquilla, Col. PB - Universidad Autónoma del Caribe KW - Satisfacción del Consumidor KW - Tesis N1 - Tesis(Especialista en Mercadeo) -- Universidad Autónoma del Caribe. Programa de Mercadeo, 2008; Incluye bibliografía N2 - En el presente trabajo se analizará la fidelidad de los clientes y las estratégias que se utilizan en el ámbito de marketing. Esto implica que los consumidores realicen todas o la mayoría de sus compras en nuestra empresa ER -