LaSalle, Diana <br/><br/>
Cómo añadir valor a sus productos y servicios:  convertir los productos ordinarios en experiencias extraordinarias / 
Diana LaSalle, Terry A. Britton,; tr. Betty Trabal Piera. 
 - Barcelona:  Deusto,  2006. 
 - 180p.; 
<br/><br/> Traducido de: Priceless: Turning ordinary products into extraordinary experiences 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788423423603 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Empresas de Servicio al Cliente<br/>Productos--Gestión<br/>Cliente--Satisfacción<br/>Servicio al Cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / L17c