Ulwick, Anthony W. <br/><br/>
Ofrezca a sus clientes lo que desean:  innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios / 
Anthony W. Ulwick ; tr. Erika Jasso Hernan D'Borneville. 
 - México:  McGraw Hill,  2006. 
 - 200 p. 
<br/><br/> Traducido de: What customers want 
<br/><br/>Incluye Bibliografía, Índice, etc. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701059018 9789701059012 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al Cliente<br/>Promoción de Ventas<br/>Relaciones Con Los Clientes<br/>Planificación Empresarial
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / U47