Anderson, Kristin <br/><br/>
CRM para directivos / 
Kristin Anderson, Carol Kerr 
 - 1 ed. 
 - Madrid:  McGraw Hill,  2003. 
 - 187p. 
 - (Serie Directivos Hoy) .
<br/><br/> Traducido de: Customer relationship management. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8448139151 
<br/><br/><label>Subjects--Uniform Titles: </label><br/>Customer Relationship Management-CRM
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones Con Los Clientes<br/>Exito en los Negocios<br/>Satisfacción del Consumidor<br/>Servicio al Cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / A545