TY - BOOK ED - Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC TI - Manual para las pequeñas empresas: guía sobre normas ISO 9000/2000 SN - 958938322X U1 - R658.562 21 ed. PY - 2001/// CY - Bogotá PB - Icontec KW - Pequeña y Mediana Empresa KW - Manuales KW - Control de Calidad KW - Normas ER -