TY  - BOOK
AU  - Timm,Paul R.
AU  - Trabal Piera,Betty
TI  - 50 Grandes ideas para fidelizar a sus clientes
SN  - 8480888334
U1  - 658.812 21 ed.
PY  - 2003///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Servicio al Cliente
KW  - Relaciones Con Los Clientes
N1  - Traducido de: 50 powerful ideas you can use to keep your costumers
ER  -