TY - BOOK AU - Gryna,Frank M. AU - Chua,Richar Chim Hai AU - De Feo,Joseph A. AU - Pantoja Magaña,José AU - Herrero,María Jesús AU - Amieva Lavigne,Magalí AU - Juran,Joshep M. TI - Método juran: análisis y planeación de la calidad SN - 9789701061428 U1 - 658.562 21 ed. PY - 2007/// CY - México PB - McGraw Hill KW - Control de Calidad KW - Métodos Estadísticos KW - Aseguramiento de la Calidad N1 - Incluye referencias bibliográficas, índice, etc; Introducción --; Cap; 1; Conceptos básicos --; 2; Evaluación de la calidad en toda la empresa --; 3; Mejoramiento de la calidad y reducción de costos --; 4; Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas --; 5; Control de calidad --; 6; Administración de procesos --; 7; Organización para la calidad --; 8; Administración estratégica de la calidad --; 9; Desarrollo de una cultura de calidad --; 10; Entender las necesidades del cliente --; 11; Diseñar para la calidad --; 12; Administración de la cadena de suministros --; 13; Operaciones: Sector manufacturero --; 14; Operaciones: Sector de servicios --; 15; Inspección, pruebas y medición --; 16; Auditorías de garantía de calidad --; 17; Conceptos básicos de estadística y probabilidad --; 18; Harramientas estadísticas para el análisis de datos --; 19; Herramientas estadísticas de diseño para la calidad --; 20; Control estadístico del proceso --; App; I; Problmeas complementarios al usar MINTAB --; II; Ejemplos del examen de certificación. Preguntas y respuestas --; II; Tablas ER -