Lovelock, Christopher <br/><br/>
Administración de servicios:  estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / 
Christopher Lovelock...[et al].; tr. Miguel Ángel Sánchez Carrión 
 - 1 ed. 
 - México:  Pearson Educación,  2004. 
 - xvii, 741p.;  il., fotos en blanco y negro, gráficos, formas, diagrámas, etc. 
<br/><br/> Traducido de: Services Marketing 
<br/><br/>Incluye Referencias Bibliográficas, Ínidces, etc. 
<br/><br/><br/>Disponible en la Colección General 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9702603889 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de Mercado<br/>Mercadeo<br/>Industrias de Servicios--Mercadeo
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / L911