TY  - BOOK
AU  - Mas,Salvador
AU  - Sánchez-Quiñones,Jesús
AU  - Cornella,Alfons
TI  - Servicio financiero: la era del cliente 
SN  - 8480889268
U1  - 332 21 ed.
PY  - 2003///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Servicios Financieros
N1  - Incluye bibliografía, etc
ER  -